Software de tasación telefónica

CallXpress GO


CallXpress es la herramienta ideal para el análisis del tráfico telefónico de su empresa.
Gracias a sus potentes capacidades gráficas, su arquitectura web y su amplia gama de informes, CallXpress le permitirá un control optimizado de la tarificación y del tráfico telefónico de su empresa.

Se adapta a todo tipo de organizaciones. Desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones y administraciones públicas, incluyendo organizaciones con múltiples sucursales.


Control en tiempo real

Cuadro de mandos personalizable e interactivo (dashboard) que muestra en tiempo real y de manera eficaz los datos de llamadas realizadas en el día de hoy: importe por hora, llamadas por hora, llamadas más caras y reparto de llamadas según destino.


Informes y estadísticas

Gran variedad de informes que permiten analizar el tráfico telefónico de la empresa para mejorar el rendimiento y reducir costes. Pueden ser obtenidos en el momento o programados para una fecha y hora determinadas, y enviados por e-mail.


Llamadas perdidas

Para cada llamada aparecen la fecha y hora, el número de extensión, y el número y localidad de origen de la llamada si está disponible. Se pueden establecer filtros de búsqueda por periodo de tiempo, extensión o número de teléfono.


Alarmas

Detección inmediata de fraudes o eventos sospechosos: llamadas que superan un determinado importe o duración, a destinos no autorizados… Para cada caso, CallXpress GO envía un e-mail a una dirección de correo programable.


Gestión de tarifas planas

Cuando el tráfico alcanza el número de minutos pactado con el operador para el periodo de tiempo correspondiente a una línea, CallXpress GO envía un mensaje de aviso por e-mail para que el supervisor pueda tomar las medidas adecuadas.


Análisis de datos almacenados

Interfaz gráfica con formato consola que muestra los principales datos telefónicos de una o varias extensiones durante un periodo de tiempo determinado: consumo telefónico, número total de llamadas, llamadas con mayor coste y llamadas por categoría.