El paquete básico del Fidelity Software Call Center incluye aplicaciones para los agentes y los supervisores y un modulo de informes y estadísticas.
Fidelity Software Call Center está diseñado tanto para call centers como para departamentos de atención telefónica de empresas que necesitan atender un gran número de llamadas optimizando costes y recursos internos.
El software Call Center ideal para los modelos de negocio en constante desarrollo.
Solución llave en mano combinada con la opción de ampliación de módulos y desarrollos a medida.
Además de los módulos estándar, está disponible un completo catálogo de características y funciones opcionales
para adaptarse perfectamente a las necesidades y requisitos específicos de cada cliente.
