RECONOCIMIENTO VOCAL
Un paso más en tu IVR!
La manera más fácil de comunicarse con dispositivos
Mejorá el customer experience con una SMART IVR con reconocimiento vocal y ofrecé a tus clientes la posibilidad de obtener de forma rápida la información que necesitan mediante sencillos comandos por voz, así como acceder fácilmente al agente o departamento deseado.
Cómo funciona una SMART IVR
Cuando el cliente llama, escucha una locución con diferentes opciones. Selecciona la que le interesa por voz o usando una tecla de su teléfono. Obtiene el resultado mediante una locución que le facilita la información deseada, un email, un SMS o una transferencia al agente adecuado.
IVR paquetizadas y ¡listas para usar!
Encuestador Automático
Automatización de encuestas al final de la llamada para medir la calidad de servicio y la satisfacción del cliente.
DialXpress
Potente marcador telefónico diseñado para automatizar llamadas de una lista de contactos y reproducir mensajes grabados.
Fonomail On Call
Transferencia automática de llamadas a extensiones o números de teléfono a cargo de un servicio de guardia. Ideal para servicios de urgencias.
MEJORÁ LA IMAGEN DE TU EMPRESA
Fomentá una imagen profesional al mundo al mantener la consistencia en el servicio al cliente y el volumen de llamadas, a la vez que generás unas excelentes tasas de respuesta y reducís las de abandono de llamadas por tiempo de espera.
