Sistema IVR con reconocimiento vocal

SMART IVR

La solución de respuesta vocal interactiva que te permite ofrecer atención multi-idioma 24/7, mejorar la experiencia cliente y automatizar procesos sin interacción humana.

La tecnología SMART IVR es el salvavidas de cualquier empresa

Gestioná tus llamadas y ofrecé a tus clientes el servicio que se merecen ¡sin esforzarte!
Mejorar la imagen de tu empresa y ofrecer una atención excelente a tus clientes ¡ya es posible! Incorporá en tu empresa una SMART IVR con funcionalidades de reconocimiento de voz, árboles de enrutamiento inteligentes, encuestas automatizadas y servicios de petición de citas.

Atendé todas las llamadas entrantes en cualquier idioma, cualquier día y a cualquier hora.


RECONOCIMIENTO VOCAL

Un paso más en tu IVR!

La manera más fácil de comunicarse con dispositivos
Mejorá el customer experience con una SMART IVR con reconocimiento vocal y ofrecé a tus clientes la posibilidad de obtener de forma rápida la información que necesitan mediante sencillos comandos por voz, así como acceder fácilmente al agente o departamento deseado.

Cómo funciona una SMART IVR
Cuando el cliente llama, escucha una locución con diferentes opciones. Selecciona la que le interesa por voz o usando una tecla de su teléfono. Obtiene el resultado mediante una locución que le facilita la información deseada, un email, un SMS o una transferencia al agente adecuado.

IVR paquetizadas y ¡listas para usar!

Encuestador Automático
Automatización de encuestas al final de la llamada para medir la calidad de servicio y la satisfacción del cliente.

DialXpress
Potente marcador telefónico diseñado para automatizar llamadas de una lista de contactos y reproducir mensajes grabados.

Fonomail On Call
Transferencia automática de llamadas a extensiones o números de teléfono a cargo de un servicio de guardia. Ideal para servicios de urgencias.
sistemas ivr

MEJORÁ LA IMAGEN DE TU EMPRESA

Fomentá una imagen profesional al mundo al mantener la consistencia en el servicio al cliente y el volumen de llamadas, a la vez que generás unas excelentes tasas de respuesta y reducís las de abandono de llamadas por tiempo de espera.