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Software para Call y Contact Centers

Aplicaciones SMART para agentes y supervisores
Tener las herramientas adecuadas es clave para una buena relación con tus clientes

Con el software Fidelity Connect el agente realiza todas las funciones de telefonía y gestiona todos sus canales de comunicación: logarse, visualizar datos de clientes, gestionar emails, chats, y grabar llamadas.

Contáctenos para que podamos asesorarlo en el desarrollo o ampliación de su sistema de comunicaciones.

Soluciones de Comunicación Unificada

Ofrecemos propuestas innovadoras, servicios, aplicaciones y hardware para un entorno de comunicaciones seguro, económico y flexible para todo tipo de compañía.

Ofrecemos a nuestros clientes un portfolio de Soluciones y Servicios, para que los procesos de negocios sean mas productivos, rápidos y seguros, con cualquier equipo, red o infraestructura de IT.

SERVICIOS

Comunicaciones Unificadas

Soluciones empresariales de telefonia IP o analógica.
Desarrollo integral de Call Centers incluyendo software y capacitación.

Redes y fibra óptica

Construcción y certificación de redes estructuradas de voz y datos.
Cableado de fibra óptica.

Virtualización de sistemas

Virtualización de servidores en la nube, que permite mantener sus aplicaciones siempre actualizadas mejorando costos de mantenimiento y minimizando riesgos.

Asistencia remota

Control y monitoreo remoto de centrales.  Una ventaja que permite realizar ajustes o detectar incidencias con anticipación, permitiendo soluciones más rápidas y efectivas.

PARTNERS

Somos Partner Oficial Unify, una empresa global de software y servicios de comunicaciones que nos permite ofrecer soluciones de comunicación unificada con calidad empresarial.

No importa el tamaño de su negocio, con nuestra experiencia y la calidad UNIFY podemos desarrollar las herramientas y sistemas necesarios para que Ud. solo se preocupe de pensar con quien comunicarse.

PANASONIC Business Solutions
Sistemas de Comunicaciones Unificadas que crecen junto a su empresa, a partir de sistemas escalables que se adaptan a las necesidades de su empresa.

Soluciones de eficacia demostrada con funciones profesionales que se integran fácilmente a su estructura actual.

Sistemas de vigilancia digital con soluciones para PyMEs o grandes negocios.
Incluyendo modelos económicos o de avanzada para usos profesionales.

Geovision ofrece además una línea completa de accesorios de seguridad que ayudan a los profesionales de la seguridad a ofrecer servicios personalizados a los usuarios.

Jusan – Fidelity Connect
Descubra la solución de Contact Center y distribución de llamadas de la que todo el mundo habla.

Supervisión de datos, gestión de redes sociales, formularios interactivos, analíticas e informes detallados. Todo en una única aplicación.

PRODUCTOS

NOTICIAS

10 principales tendencias de la industria de la seguridad en 2021

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5G para la gestión de espacios públicos en las ciudades

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El rol de la tecnología en tiempos de pandemia

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